Política de servicio
1. Alcance de las condiciones
Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios disponibles en el sitio web.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de su contenido.
2. Requisitos y responsabilidades del usuario
Durante la utilización del sitio, el usuario asume las siguientes obligaciones:
Facilitar datos veraces y completos
Mantener la confidencialidad de sus credenciales y datos de acceso
Evitar cualquier actuación contraria a la normativa vigente o que afecte al funcionamiento del sistema
En los casos previstos por la normativa española, los menores de edad deben contar con la intervención o autorización de sus representantes legales.
3. Información de productos
Las descripciones, imágenes y precios se presentan conforme a la información disponible en el momento de su publicación.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de factores técnicos o de producción.
Los datos definitivos del pedido se reflejan en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de información se realiza mediante protocolos TLS.
4. Uso por parte de menores
El acceso a los servicios por usuarios que no alcancen la edad legal se realiza conforme a la normativa aplicable, con participación o autorización de sus representantes legales.
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para el funcionamiento técnico y la gestión de funcionalidades, incluyendo:
Mantenimiento de sesión
Gestión del proceso de compra
Análisis de navegación
Configuración de preferencias
El usuario puede seleccionar y modificar sus preferencias a través de las herramientas disponibles en el sitio o en su navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y formas de pago
Tras la confirmación del pedido y la finalización del pago, se envía un correo electrónico con la información correspondiente.
Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard
Moneda de pago: euro (€)
El importe total incluye los impuestos aplicables
Para más detalles, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados).
El ámbito de entrega abarca España y regiones relacionadas.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Procesamiento y entrega de pedidos
Gestión del pedido:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de preparación el mismo día
Pagos realizados después de las 18:00: inicio el siguiente día laborable
Pedidos en fines de semana o festivos: tramitación en el siguiente día laborable
Plazo de expedición: entre 1 y 3 días laborables tras la preparación
Plazo estimado de entrega: entre 7 y 15 días laborables
Costes de envío:
Pedidos iguales o superiores a 188.6 €: sin coste de envío
Pedidos inferiores a 188.6 €: coste de 7.98 €
Transportistas: DHL, FedEx y UPS
Los gastos derivados de información de entrega incorrecta se asignan según la situación correspondiente.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío y dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación.
Una vez iniciado el envío, las solicitudes de cancelación no se tramitan y se aplican las condiciones de devolución.
Condiciones de reembolso:
Tramitación de la solicitud en un plazo de hasta 3 días laborables
Tiempo de recepción del importe: entre 10 y 15 días laborables, según la entidad emisora
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplan las condiciones establecidas pueden ser objeto de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Las solicitudes se gestionan conforme al procedimiento definido y a los requisitos aplicables.
Los importes se procesan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos se ajusta a GDPR.
Se recogen datos necesarios para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y datos de contacto.
La información se utiliza para la ejecución de servicios y la mejora funcional del sitio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa vigente.
Para más detalles, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea.
Las incidencias pueden gestionarse a través de los canales de contacto disponibles.
En ausencia de acuerdo, se puede acudir a los organismos competentes o a la jurisdicción correspondiente.
El contenido del sitio está protegido y no puede ser reproducido sin autorización.
La responsabilidad se determina conforme a la normativa aplicable.
13. Información de contacto
Dirección: 2717 KINGS WAY APT 11, LAS VEGAS, NV, 89102-6039
Teléfono: +1 (201) 415-4307
Correo electrónico: meuble@furnmix.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)